接客のタグまとめ (8件)

接客のタグがついている新着記事と人気記事をまとめました。エキサイトブログには接客に関連するブログ(日記、記録、写真、レビュー、噂、まとめ)がたくさん投稿されています。
by ショッピングモールで働く。

全国に大規模なショッピングモールが増えていて、そこでアルバイトをしようと考えている人も多くいるであろう。実際に施設内の求人もたくさんあって、常に人手は求められていると言える。ショッピングモールと言っても、その求人はアパレルブランドなど衣料品のお店の仕事だけではなく、施設内のフードコートの仕事や、受付や案内スタッフや清掃の仕事など多種多様に存在している。最近では施設内に書店やスーパー、スポーツ...

by アンパンマン

まず、接客業は、様々なお客さんの対応をする為、非常に神経を使う仕事であると言う事を頭に入れておく必要がある。この神経を使うと言う事が、社会に出た時に役立つのである。また、ある調査では、接客業は社会に出る前に経験した方が良いアルバイトの一位に選ばれた事もある仕事なのだ。しかし、どうしてそんなにもお客さんに直接接する仕事が役立つのだろうか。その理由の一つは、言葉遣いやマナーを身に付ける事が出来る...

今日ご紹介する「前提」前提とはその文章を受け入れるにあたって事実または真理として受け入れざるを得ないような文章の隠された意図をいいます。カウンセリングなどで使われる催眠言語はこのような「前提」を使って脳にメッセージを送っています。「そのバッグすてき!どこでそんなかわいいの見つけたの?」と聞かれたら「うん、これは○○で買ったんだよ!」って答えますよね。ここには「かわいいバッグを持っている」とい...

2日間に渡ったフォローアップ研修は3年以上関わらせていただいている皆さんとの約3か月ぶりの再会。うれしいし有難い瞬間。高校を卒業して初めて社会に出てから1年たった子たち2年目、3年目の子・・・それぞれの成長がそれぞれだから(←当たり前)全くもって面白い。総勢60名ほど(うち男子2名 がんばれ男子!)新入社員から年に4回販売員のプロとして研修を受け続けている皆さん。自慢の我が子です。最初に出会...

目標達成する人は、目標設定+あることが、頭のなかで起きていることがわかります。それは、とてもシンプル。その目標が達成されたときに生まれるさらなる可能性や歓びを先取りして感じているということ。先週横浜でSC接客ロールプレイングコンテストが開催されました。決勝大会に出る方たちですからもちろん基礎はできているしそれぞれの強みもわかっていて自信をもってパフォーマンスしていらっしゃる姿には本当に感銘を...

とあるお店のいわゆる「売る」販売員の方のお話を聞いてああ、やっぱりその通りだなと思ったのは自分がその人に本当にいいと思ったものは進めるのに全く躊躇ないし「売れない」なんて思ったことがない。というお話。顧客様もたくさんいるし初めての方でもまるで前からの親友だったかのように帰っていく。その方を見ていると「前提」が私たちの思考をどれほど決めているかそしてその力がどれほどパワフルを思い知ることができ...

先日の日曜日は上諏訪温泉の旅館で一泊して私が茅野市でメンタルイノベーション体験講座を月曜日には代表が下諏訪商工会議所で人事制度についてお話させていただきました。偶然にも全く別の方からお誘いをいただいたお仕事が同じ長野県の諏訪湖のほとり。シンクロニシティーという言葉がありますがまさしくこの意味のある偶然と暖かい皆さんとのご縁。本当にありがたいことです。おかげさまで諏訪大社にもご縁をいただけまし...

お客様が「ちょっと考えます」といったとき販売員のあなたはまずどんな風に答えますか?まず最初にあなたが言うべき言葉は「ありがとうございます」ちょっと変だと思いましたか?なんだかざわざわしたり。でもそれでいいのです。考えるということは考慮対象にしていただけたということですもの。それだけでありがたい!です。そしてそのあとにはすぐに!ぜひこう続けてください。「今お決めいただく必要はありませんよ!」↑...

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