クレームのタグまとめ

クレーム」のタグがついている新着記事と人気記事をまとめました。エキサイトブログにはクレームに関連するブログ(日記、記録、写真、レビュー、噂、まとめ)がたくさん投稿されています。

「クレーム」タグの記事(26)

  1. お客様からのクレームは宝の山です! - 「コンサルタントの視点」日記

    お客様からのクレームは宝の山です!

    お客様からのクレームは宝の山です。 ~宗次直美氏の言葉~===================== 【本文】 ■お客様からのクレームは宝の山です!■ お客様からのクレームを無視し、放置する企業は大企業にも結構多い。 例えばバッシングを受けているのがカネボウ化粧品だった。 美白をうたった化粧品による白斑現象は2年も前からクレームが来ていた。 担当者の身勝手な判断で握りつぶされ、会社として問題が...

  2. それって有り? - ノアの気まぐれガーデン

    それって有り?

    ノア地方何日ぶりの太陽❓と言いたくなるほど久しぶりに晴れました数日前の話になりますボロボロの身体にムチを打ちながら仕事をして帰りに最寄りのスーパーに寄った時の出来事・・・Gardenですマジかぁ😱画像が貼れ無い💦💦💦貼れるのもあるんだけどなぁ〜長雨のせいでかなりの株が溶けてるおまけにクロウリハムシ...

  3. 尊厳を傷つけない介助法 - クレームの多くは勘違い?

    尊厳を傷つけない介助法

    介護職がよく受けるクレームで、要介護者に対する言葉遣いや振る舞いを指摘されることがあります。具体的には、幼児に話しかけるような言葉遣いで要介護者に接することが原因です。例えば食事介助の際、「あーんして」という言い方で口を開けてもらうように伝えているとしたら、それは間違いです。要介護者は長い人生を歩んできた年長者です。食事のときに口を開けてもらうように促すなら、これから食事をすることをしっかり...

  4. 紛失 その③ - えん太郎と愉快な仲間たち

    紛失 その③

    前回、前々回の紛失ストーリーの続きです。昨日の夕方、お店側からメールが届きました。郵送会社とのやり取りの状況説明でした。やはりお店側も、荷物を紛失した張本人である郵送会社とのやり取りに困難を極めているようです。メールには、大手の郵送会社だけに1日に何千、何万件の配達を処理するのに人手不足で、一時的に多くの新人パート、アルバイトを雇っていて、今回の紛失もその人たちによって引き起こされたものだろ...

  5. 紛失 その② - えん太郎と愉快な仲間たち

    紛失 その②

    前回の紛失ストーリーの続きです。発送者のお店側にどうにか郵送会社に連絡をしてくれとお願いメールを送ったのが一昨日。昨日の夕方、お店側から返信のメール。と言っても郵送会社からお店に届いたメール内容をコピペして送ってくれただけなんですが。でもお願いしてからたった1日で進展があったのにはビックリ。郵送会社に出向いてもダメ、ウェブサイト上で何をしてもダメ、希望を失いかけてきたところへの吉報❗さすがご...

  6. 紛失 - えん太郎と愉快な仲間たち

    紛失

    聞いてください。愚痴を。遡ること約1ヶ月前、ご贔屓にしているあるお店でオンラインセールがあり、何点か商品を購入。それから約2週間後、そのお店から発送しましたよのメール通知が届きました。それからというもの、某大手郵送会社のサイトとにらめっこし、まだかなまだかなと荷物の追跡をしながら首を長~くして待っていました。が、しかし、追跡情報が5日間全く更新されない。そうこうしているうちに、配達中のステー...

  7. 医療現場で必須なクレーム処理能力 - 信頼される人材を目指す

    医療現場で必須なクレーム処理能力

    看護師にとって大きな悩みであり課題でもあるのがクレーム処理です。どの現場でもクレームはつきものですが、特に緊急性が高い医療現場は連日のように切実なクレームを聞くことになるでしょう。基本的に患者さんは何らかの症状に悩まされて病院を訪れることが多く、その改善が速やかに行われないと、クレームをつけられることがあります。少し待たされるだけでも不安になり、必死の思いですぐに医師に診て欲しいとせがまれる...

  8. ウイール交換 - ラングスジャパン代表小林美紀ブログ

    ウイール交換

    ムラサキスポーツイーアスつくば店ではお客様のウイルをスタッフが交換。他社で購入したキャスターボードのすり減ったウイルを交換、こういうことしてくださるってムラサキスポーツさん流石!お客様に対する接客のきめ細やかさに感心しました。有料というところもビジネス的観点から素晴らしいと思います。リアル店舗にしかできない有料サービス提供。スケボーの販売を長年されていてもしかしたら当たり前なのかもしれないけ...

  9. 第一印象vol.184 - いっちーのアウトプットブログ

    第一印象vol.184

    おはようございます。いっちースポーツです。インプットするためにはアウトプットが重要だと思っています。毎朝7時30分にアップ致します!腕時計の電池が切れてしまったので電池を換えに行こうとブラブラしてたら見つからなくて気づいたら「いきなりステーキ」を食べていたいっちースポーツです。さて、人は見た目が9割と言いますよね。しかも6秒ほどで評価されてしまうとも言われていますつまり喋る内容やトーンはあま...

  10. デラウェアにカビがっ(@@) - 年をとるのも悪くない☆ 

    デラウェアにカビがっ(@@)

    昨日、母と美容院の帰りに近所のスーパーに寄って母が姫チャマにデラウェアを買いましたア○キスーパーブドウが大好きな姫チャマです2房で700円1房350円(@@)高い・・・夜食べてねが、、、夜、息子がデラウェアを持ってきて『腐ってる』ホント・・・これはひどすぎるわヽ(`Д´#)ノカビ生えてる?姫チャマ、少し食べちゃったらしく心配とりあえずお腹の方は何ともなかったみたい朝、スーパーに電話しましたク...

  11. 紙やすりvol.145 - いっちーのアウトプットブログ

    紙やすりvol.145

    おはようございます。いっちースポーツです。インプットするためにはアウトプットが重要だと思っています。毎朝7時〜9時の間にアップ予定ですーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーツイッターhttps://twitter.com/ichinofitnessくすりと笑ってしまうはなしhttps://note.com/ichinofitnessYouTubeいっちースポーツチャンネルhttps:/...

  12. 「アスペと誕生日④」 - アスペ彼氏とADHD彼女 

    「アスペと誕生日④」

    予約商品 マスク 4枚入り 洗える 繰り返し 使える 立体 マスク 送料無料 ウレタン製 大人用 レギュラーサイズ 花粉症対策 コロナウイルス対策 インフルエンザ 咳 風邪対策 エチケット価格:980円(2020/3/7 12:37時点)感想(0件)感染予防 ゴーグル 薬品や洗剤の飛散防止・新型肺炎やコロナウイルス感染予防に役立つ高透明度保護ゴーグル・保護メガネ・目を守るゴーグル 空気感染...

  13. 「アスペと誕生日③」 - アスペ彼氏とADHD彼女 

    「アスペと誕生日③」

    予約商品 マスク 4枚入り 洗える 繰り返し 使える 立体 マスク 送料無料 ウレタン製 大人用 レギュラーサイズ 花粉症対策 コロナウイルス対策 インフルエンザ 咳 風邪対策 エチケット価格:980円(2020/3/7 12:37時点)感想(0件)感染予防 ゴーグル 薬品や洗剤の飛散防止・新型肺炎やコロナウイルス感染予防に役立つ高透明度保護ゴーグル・保護メガネ・目を守るゴーグル 空気感染...

  14. 介護職の現場に多いクレームと対処 - クレームの多くは勘違い?

    介護職の現場に多いクレームと対処

    介護職は業務の性質上、要介護者の体に触れる機会が多いことからセクハラや暴力行為に関するクレームを受けやすい傾向があります。しかし、クレームの多くは勘違いであったり、言いがかりに近い内容が殆どです。介護施設を利用している高齢者は加齢や病気によって体力が低下しているので、わずかな刺激でも肌にアザが出来ることがあります。トイレや入浴時の介助で体を支える際に圧力がかかって生じたアザを暴力によるものと...

  15. クレーム対応の件第4部 - けんさんの日々思うこと

    クレーム対応の件第4部

    前回の続きエキパイ交換なんで時間かかりそう。なので朝バイク屋にバイク持って行って夕方引き取る形にしました。そしたらまた代車かしてくれるって。貸してくれた代車はスカイウェイブTypeM代車なんで鮮やかだった黄色もだいぶ色褪せて見えます。せっかく借りた代車なんでちょっと遠出してみようかなというわけで奥多摩まで行ってくることにしました。時間なかったんで周遊道路までは行けませんでした。小河内ダムで引...

  16. リコールの件からクレームの件に第3部 - けんさんの日々思うこと

    リコールの件からクレームの件に第3部

    1月前にABSのイニシャルセンサー直したばっかりなのに今度はクレームですバイク屋がSET-Aのガラガラ音についてスズキに問い合わせてくれたそうです。そしたらクレーム対応でエキパイ交換になりました。やはりか!SET-Aはエキパイにバルブを2つ持っているため片方だけ直してももう片方から音が出るんだそうな。やっぱり生兵法よりメーカーに直訴したほうがいいな。ただし交換はエキパイだけなんでこないだすっ...

  17. ” 身の毛がよだつ思い " を吐き出す - f's note ak 

    ” 身の毛がよだつ思い " を吐き出す

    うちの町の空港は、小さい。機内持ち込み手荷物用X線検査装置はあるが、スーツケース用は無いので、チェックインしたスーツケースは全て開けられ、 TSA(Transportation Security Administration) / アメリカ国土安全保障省の運輸保安庁のスタッフが中身をチェックする。注!USに入国する際、出国する際のどちらもスーツケースには施錠禁止。もし何かで引っかかり検査のた...

  18. 余計なことしたかも - おじさん秀之進の山中リタイヤ生活

    余計なことしたかも

    昨日、地元大手スーパーで買った伊予柑が傷んでいたとのこと。今日、商品現物を持ってスーパーへ。お詫びの印は、ティッシュ1箱。熨斗がかかっており、そういう時に使えるよう、予め用意されてるんでしょうね。商品交換か返金のどちらが希望か聞かれたので、返金を希望。担当の女性は青果売場に行ったようでしたが、戻ってきて、現金を返してくれました。消費税のこともあるので、どういう計算なんですかと聞いたのが失敗の...

  19. LVMH(ルイヴィトン)への依頼 - ののち幾星霜

    LVMH(ルイヴィトン)への依頼

    ビンテージです。ルイゔぃトン(LVMH) の Epiバッグです。( 今年のクリスマスギフトってわけじゃありません。)まだインターネットのない昔、田舎ゆえにお店もなく、なかなか手にすることも難しかった時代のシロモノ。“1つ、こんなのがあっても良いだろう。”と誕生日ギフトでした。大切に 大切に 使ってきました。まだ とても綺麗です。驚くほど新品です。 (๑・̑◡・̑๑) 華やかなパーティとか ...

  20. クレーマーについて思うこと - おじさん秀之進の山中リタイヤ生活

    クレーマーについて思うこと

    久しぶりに出勤・・・したような感じ。先週末から、対応を間違うとクレームに発展しそうな案件を抱え、心配してましたが大丈夫のようで一安心。それは別として、昨今はどこもクレームやクレーマーに悩まされているようで、度を越す事例も多くなっていると聞きます。中でも目立つのが高齢者。高齢者がまたキレやすいようで。自分も立派な高齢者の一員なので、機械的な対応をされた時など、気持ちはわからないではないのですが...

総件数:26 件

似ているタグ