コミュニケーションのタグまとめ

AKIRA『アヤワスカ！』から、旅を超えて日常の輪を誕...

2018年10月18日、34才になりました。相変わらず日々をやっています。TwitterのTimeLineで『アヤワスカ！』という本が今なら無料DLできるという情報を観て、ここ数日スマホのKindleで読んでいました。読み易いし、隙間時間に電子書籍はありですね。アヤワスカ。今までに幾度か耳にしていたナチュラル・ドラッグの名。著者のAKIRA氏は東京での幻覚体験から導かれるままにペルー、エクア...

思いやりに、心のゆとり

天気予報では、ほんの先週まで熱中症に注意と言っていたのに、気づけば紅葉情報が流れています。秋が深まり、体調を崩されている方もいると思います。食事と睡眠をたっぷりとって、体力と免疫力UPに努めましょう。私ごとですが、衣替えもしないまま10月も半ばを過ぎてしまいました。秋は私が一番好きな季節。心のゆとりがちょっと足りないかも、と思うこの頃です。接遇研修で、ご参加の皆さんからお寄せいただくご意見ご...

お宮の屋根葺き替え

奥州市にお住まいの、いつもリフォームのお仕事をいただいているお客様から、お宮の屋根葺き替えを依頼されました。住宅のリフォームではないですが、代々受け継がれている神社（お宮）を守るために、屋根の葺き替えを依頼された事は、継承の家（古民家再生・大規模リフォーム）を取り組んでいる私共としても大変うれしく思います。昔はこのお宮の前で地域の人達が集まって、お酒を飲んだりしていたそうです。

國分巧一郎『中動態の世界』自由意志のパースペクティヴを...

國分巧一郎 著 『中動態の世界 意志と責任の考古学』を読みました。現代を生きる我々の言語は「する（能動態）」と「される（受動態）」というパースペクティヴに立っているけれど、古には能動態でも受動態でもない「中動態」があったという。本書は中動態に関する研究を掘り進めながら、「意志」とは何かという哲学的問いを顕としていきます。さて、中動態。実は現在の「能動態←→受動態」という世界観になる前、能動態...

特別展「昆虫」@科博にて翠虹の蛾や蟻との共生生物などに...

科博の昆虫展にラス日に滑り込み、夥しいインセクト達を写真にぱしゃりしてきました。今回は数多の画像でフォトレポートです。上のはベストバタフライだったニシキオオツバメガ。生物的には蝶と蛾の違いってないらしいです。やー、改めて見ると腐海のようになってしもうたｗ 写真も緩い、流れの中でも綺麗に撮れるように技を磨きたいｗ昆虫は甲殻類に近いだとか、クロアリはハチの仲間だけどシロアリはゴキブリの仲間だとか...

まわりの誰かとくらべる③

くらべられるはなし。その③時には、わたしが聞く側のはなし。会社のＳさんに言われるの職場でなんで迷うの？って（彼女は大きな工場勤務）やっぱ大きいと まだ迷うことあるんだねーＳさん地図見れるタイプなんだよね。そうなんだ～でも、私も地図見るの得意かも！ナビがない頃のドライブ彼氏より 私の方が地図よめてた。いや、そんなもんじゃないよ。Ｓさんは絶対迷わないし、言われても言い返せないもん。絶対ってすごい...

まわりの誰かとくらべる②

くらべられるはなし。その②②友達の親を見下した態度についてこの間、Ａちゃんに会ったときなんだか親を見下したような話し方してて残念だったのよね。あごで使ってる感じが。うちのお兄ちゃんも いつもそうだよ！いいんじゃない。べつに。最近気付いたんです。話を終わらせたいんですよね、きっと。興味がないことだから。

やっぱり感謝で終わる。クレーム対応その5

クレーム対応についてまだまだお伝えしたいことはあるのですがそろそろ一区切りとしたいと思います。さてクレームと言っても千差万別。こちらに非があるものもあれば中には明らかに何か「意図」があるものもあります。悪質なものに関してはまた別の機会に詳しくお伝えしたいと思いますが今回お伝えしたいことはお客様の勘違いもしくはお客様自身に原因があった場合です。そんな時にあなたは何と言いますか？お客様「あら、私...

なかなか どうして

20年来 同じ歳の友人がいます。彼女と話していると、たいてい 焦点のぶれた話に進みます。誰が悪いということではなく正解もないのですが。話している方は なんとなく消化不良。そんなことありませんか？彼女と話しているときは、ホントに学び。『あー こんな風に返さないようにしたいな』反面教師！！イライラ ムカムカ もやもや することもあるけど私に色んな気持ちを教えてくれるメッセンジャーなんです。久しぶ...

コミュニケーションについて

コミュニケーションて恋愛関係で中心となるものです。これって結婚してからも同じでずっと続きます。あうんの呼吸なんて言い方もあるけど長い間一緒に過ごしていると会話も少なくなってきたりします。恋愛も子供とか結婚がないと３年が一つのヤマを迎えるといわれるのもひとつのことが続きにくい要因もあるかもしれません。何も努力していないと迎えてしまう別れ。これって避けたいと思うのが人の常だと思います。すきだとか...

私の気持ちをわかってほしい！だけクレーム対応その４

バックトラッキングという言葉を聞いたことはありますか？心理学で使われている言葉ですが今ではコミュニケーションセミナーなどでもこのバックトラッキングをお伝えしていることが多くなってきているようですから聞いたことがあるというかたもだいぶ増えてきたような気がします。このバックトラッキングとは所謂「オウム返し」のことです。クレーム対応にはこのオウム返しが不可欠です。ただクレーム対応という状況において...

☆COTERIE2018展示会に出展させていただいて☆

2018年9月15日・16日・17日の3日間全米最大の洗練されたアパレル、バック、シューズ、服装雑貨を含めたレディースアイテムの総合展示会COTERIE NY に 皮革産業組合ジャパンブース内 AZUMAYA (maua)として初めて出展させていただきました。JAPANブースには弊社を含め6社。昨年は残念ながら選考に通ることが出来なかったのですが、今年はありがたいことにチャンスを頂くことが出...

ミラー効果、八咫鏡（やたのかがみ）；9月2９日(土)、雨

昨夜の某ホテルでの対応について、どこかに書いた；https://ameblo.jp/dadkoala/entry-12408289273.html土曜日は朝から雨がしとしと。「ミラー」が出たので、別の見地から「鏡」について考えてミラー。先ず三種の神器八咫鏡（やたのかがみ）は古事記に記されてるという；＞＞高天原の八百万の神々が天の安河に集まって、川上の堅石（かたしは）を金敷にして、金山の鉄を用...

ひさしぶりの松山

おまけ記事です。写真をお楽しみください。記事や写真・イラストの無断転載はお断りします医療的な事を扱うため個々の症例の質問への回答は責任を持てないため、基本的に行っておりません。 健康と医療ランキング母乳育児ランキング←バナー2－3年以上前の記事では内容がすでに古い可能性があります。 改訂などの管理が行き届いていないこともありますので 記事の公開時期にもご注意下さい。about me： 坂出市...

大垣消防組合 救急研修会

花畑のヒガンバナが一斉に伸び始めました。早朝ウォークの道すがら、あちこちで咲いているのを見るたびに、まるで気配のない我が家のヒガンバナが気になっていました。よそよりだいぶ遅くなりそうですが、開花が楽しみです。今週はじめ、大垣消防組合様救急研修会に行ってきました。大垣消防組合の皆さん、ご担当いただいたＫさん、お招きくださりありがとうございました。「傷病者の立場から考える医療接遇～傷病者の気持ち...

「コミュニケーションツールとしての英語」

ECCベストワン大東住道校 学校長の河端です。「コミュニケーションツールとしての英語」ECCベストワンは、ECCの個別指導塾だから、英語に強いと信じて入学された方も多いと思います。当校では、英検®対策、特に二次試験対策を実施できる唯一の教室です。こういった資格を目的に入学された方も、ぜひ、コミュニケーションツールとして、英会話をがんばってみましょう！英会話は、そんなに難しいものではありません...

面白い4才児(^ー^)

お休み💤の日は、なるべく子どもと‼中1黒忍者と4才児赤忍者。自然の中でゆったりと過ごしたい🎵マイナスイオンをたっぷりと‼そんな訳で、今年の夏に行けていなかった川へ。水がキレイなところ。サワガニ獲り✨赤ちゃんカニ、子どもカニは逃がす❗お腹に赤ちゃんがいるお母さんカニも逃がす❗甲羅が赤黒いしっかりしたカニだけ捕まえる‼忍者達が考えた約束。運が良く、...

界隈の外へ広めようとするなら

Thundercat Live At Northside Festival 2018 Full Concertボルダリングジムに入会してしまいました。ルビコン川を渡ったｗプールが閉まる時期に締まった躰を目指したし。腕とか太くなったら嬉しいなぁ。今まで中学の卓球部は別として、取り組んだスポーツは大学時代のサイクリングとマラソン位だったのですが、ボルダリングは個人競技とはいえ今までと比べると技術...

一瞬！のカハルウシュノーケル（涙） ハワイ島コハラ...

亀さんも来る カハルウビーチ。今回車なしなんです。2015年の時は1台借りてずっと過ごしたのですが、今回はどれだけ私が個人行動するかも何もかもわからなかったので、とりあえずやめたんです。難しいところですが、やはり足はあった方がいい。でも、今更借りても仕方ないし、またまた 上の人に従う感じのスケジュール。さて、「一瞬」の意味。何が起こったかと言いますと。私は、3年ぶりにシュノーケルをしたいと日...

相手を思いやるコミュニケーション

この春初めて我が家に迎えたクレマチスの花が咲きました。チューリップ型の小さなピンクの花が咲く、プリンセス・ダイアナ。花もかわいいのですが、名前に魅かれて初めてのクレマチスに挑戦しました。伸び悩んだ時期もありましたが、夏の終わりにようやく咲いてくれて感激です。暑い暑い8月でしたが、今日から9月。9月の声を聴いて、なんとなく身が引き締まるような気持ちになるのは私だけでしょうか。9月も接遇コミュニ...